MONPERAMIS Mesafeli Satış Sözleşmesi

İnternet sitesi: https://www.monperamis.com
Son güncelleme: 06.11.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

Ticari unvan: [Şirketin veya işletmenin tam unvanı]
Adres: [Açık adres]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
MERSİS/Vergi numarası: [İlgili bilgiler]

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Alıcı; MONPERAMIS internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, teslimat ve iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir. Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün adı, türü, modeli, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti, vergiler dâhil toplam sipariş bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.

Ürünün temel nitelikleri ve kullanım özellikleri ürün sayfasında açıklanır. Sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen ürün ve fiyat bilgileri esas alınır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam fiyat, varsa teslimat ve ek masraflar, cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolları hakkında bilgilendirilir.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve gerekli ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla ilgili mevzuat çerçevesinde kurulur.

Ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarının mevzuata uygun biçimde saklanması Satıcı’nın yükümlülükleri arasındadır.

MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhil olarak gösterilir. Kargo ve teslimat gibi ek masraflar varsa sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ve fiilen kullanılan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcı’nın açık onayı olmadan, siparişin esas bedeli dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü doğurulamaz.

MADDE 6 – TESLİMAT

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat yöntemi ve süresi sipariş öncesinde veya sırasında bildirilir.

Mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere, ürün taahhüt edilen sürede teslim edilir. Başka bir süre taahhüt edilmemişse genel yasal azami teslimat süresi otuz gündür.

Ürün tüketiciye teslim edilene kadar taşıma sürecinde meydana gelen kayıp ve hasarlar bakımından Satıcı’nın mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin yasal süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Satıcı: [Ticari unvan]
Adres: [Açık adres]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Şartları oluştuğunda bu istisnalar, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünleri, çabuk bozulabilen malları ve teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan belirli ürünleri içerebilir.

Cayma hakkının istisnaları, yalnızca ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda uygulanır. Bir ürünün indirimli veya kampanyalı satılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderir. İade taşıyıcısı ve masrafları, sipariş öncesinde bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması veya iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde, mevzuatın öngördüğü durumlarda Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez.

Ürünün işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi, tek başına cayma hakkının kaybedilmesi anlamına gelmez.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, tahsil edilen ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder. İade edilecek tutar, mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masraflarını da kapsar.

İade, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. İade süresinin başlangıcı ve uygulanacak usul, ürünün gönderim ve teslim durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması veya siparişte belirtilen nitelikleri taşımaması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Somut olayın koşullarına göre bu haklar sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkün olduğu durumlarda ayıpsız misliyle değişim seçeneklerini içerebilir.

Ayıplı mala ilişkin haklar, cayma hakkından ayrı değerlendirilir. Cayma süresinin sona ermesi, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde sağladığı kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Veri işleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım yapılan alıcı grupları ve ilgili kişinin hakları, internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

MADDE 13 – İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, tüketiciyi mevzuatta belirtilen usul ve süreler içinde bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri ilgili mevzuat çerçevesinde iade eder.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, tüketici işleminden doğan uyuşmazlıklarda başvuru tarihinde yürürlükte olan parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava öncesinde arabuluculuğun zorunlu olduğu durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşmeyi inceleme imkânına sahip olur. Elektronik sözleşme ve sipariş kayıtları ilgili mevzuata uygun biçimde saklanır.

Satıcı: [Ticari unvan]
Adres: [Açık adres]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
İnternet sitesi: https://www.monperamis.com